Time Warner: I spoke to nicole a supervisor and Dave during...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~A1Senpai da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~A1Senpai
GetHuman:~A1Senpai - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~A1Senpai :Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~A1Senpai un elenco di Time Warner problemi comuni)
~A1Senpai :"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~A1Senpai sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~A1Senpai :I spoke to nicole a supervisor and Dave during my last call wich was * minutes ago & before them i spoke to * other one in spanish. I had to place my other *-* times because apparently no one completed my order the right way so with every call i had to pick a plan and do it all over again then on my installation day i see no one is here at the time of appointment when i call it appears that my order was never placed again...prior to all this i had their service in my apartment installation was also late and untimely. To make everything worse the installation in my apartment was horrible they left holes in my wall uncovered giving an opening for roaches and insects to pour in plus cables dangling blocking my door from opening completely. .. i must say it is by far the worse installation, customer service and they dont honor their appointments like they should
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~A1Senpai :Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~A1Senpai :Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~A1Senpai :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~A1Senpai :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~A1Senpai tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.