Time Warner: I live in L.A. and recently my girlfriend and I...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~jimmydrake da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~jimmydrake
GetHuman:~jimmydrake - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jimmydrake:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jimmydrake un elenco di Time Warner problemi comuni)
~jimmydrake:"Make a payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jimmydrake sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jimmydrake:I live in L.A. and recently my girlfriend and I moved from Sycamore Avenue, * miles up the road to Fairfax Ave. We rent a small one bedroom unit. When changing our Time Warner Cable and Internet Service(which we had been subscribing to for the past * years) the customer service rep suggested we close out the old subscription and start a new service because it would be cheaper than a transfer. We said sure, who would not want to save a buck or two in this economy. They said to have the old cable box ready as well as ***.** dollars and they would mail us the old bill which was around ***.** to the new apartment. The cable was installed on a Thursday. On Monday, we got home from work and noticed the service was interrupted. We called customer service and spoke with a very rude uncaring agent who said they had sent our old bill to their internal collections and that our new service would not be turned back on until we called the collections department and paid the debt in full. We were ver
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~jimmydrake:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jimmydrake:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jimmydrake:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~jimmydrake:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jimmydrake tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.