Time Warner: I followed the advice of pressing * instead of...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~greg da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~greg
GetHuman:~greg - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~greg:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~greg un elenco di Time Warner problemi comuni)
~greg:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~greg sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~greg:I followed the advice of pressing * instead of going through the canned menu selections and talked with a real person who spoke English in less than a minute. I got my bill lowered and the whole experience took less than ** minutes!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~greg:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~greg:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~greg:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~greg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~greg tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.