Time Warner: I have been without email since June *th...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~dtimmons da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~dtimmons
GetHuman:~dtimmons - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dtimmons:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dtimmons un elenco di Time Warner problemi comuni)
~dtimmons:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dtimmons sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dtimmons:I have been without email since June *th, ****. I have called * times and each time I call I am told it will be ** hours and the email should be active again. It was disabled in error and now my primary account which is *****@***.com is no longer getting emails and all the sub accounts I had under the primary are gone. I work in IT. I set up and delete email accounts every day and it should not be this difficult or take * weeks to reactivate an email account. I called again this morning and was told to call back in *-* hours because they are having technical difficulties. My wife and daughters school work is tied to these sub accounts and they are now not receiving any emails from the colleges they are attending so the y have to call the colleges to see if there is anything they have missed since this *****-up. I have been a Time Warner customer for over ** years and this is how they treat you. They keep passing the buck and now, due to their incompetence, I have had * weeks of s
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~dtimmons:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dtimmons:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dtimmons:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~dtimmons:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dtimmons tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.