Time Warner: Every month price goes up... call in to discuss...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~In Maine da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~In Maine
GetHuman:~In Maine - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~In Maine:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~In Maine un elenco di Time Warner problemi comuni)
~In Maine:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~In Maine sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~In Maine:Every month price goes up... call in to discuss issue and i am transferred around to * different "departments" only to end up with them acknowledging that had incorrectly charged my account and were giving me a credit... this happened * separate times... each time I was simply credited the mistaken charges and not once did they acknowledge any wrongdoing... saying only that they needed to investigate. Now they have finally done the right thing and gave me a temporary upgrade and I was excited. Only to find that the new router*modem was a dud and was worse than my original set up...this kind of thing should be investigated. I feel completely taken advantage of and plan to contact BBB if the issue is not resolved tomorrow when the tech comes out to figure out the issue. Taking advantage of customers is how business is done down there and they don't care about how problems come up.... all i can say is CHECK YOUR BILLS because numerous times have the overcharged and incorrectly charged...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~In Maine:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~In Maine:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~In Maine:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~In Maine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~In Maine tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.