Time Warner: As a business that is open to the public ** hou...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Hotel da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hotel
GetHuman:~Hotel - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hotel:Yeah. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hotel un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Hotel:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Hotel sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hotel:As a business that is open to the public ** hours a day, *** days a year it is imperative that we're able to receive tech support at all times. In each instance I've needed Time Warner's assistance, I've been met with long waiting times and incorrect transfer of calls (when I'm finally able to reach an actual person). Not to mention, two of the three times I've been promised that a tech would show up by the end of the work day and both times I've waited for * hours and called back to hear that they accidentally scheduled us for the following day and no one is available to help us until then. Very poor service. Try other options prior to signing any contracts!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Hotel:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hotel:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hotel:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Hotel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hotel tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.