Time Warner: A storm knock out my cable,phone, and internet...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Disappointed Customer da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Disappointed Customer
GetHuman:~Disappointed Customer - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Disappointed Customer :Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Disappointed Customer un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Disappointed Customer :"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Disappointed Customer sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Disappointed Customer :A storm knock out my cable,phone, and internet service. I called TWC I talked to * different people that did not know what to do. So I asked to speak to a supervisor or manager in the most polite way possible and I was hung up on. I respectfully advise that their whole staff go through customer service training and trouble shooting train so that in the future they would* will be better trained for events such as this.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Disappointed Customer :Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Disappointed Customer :Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Disappointed Customer :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Disappointed Customer :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Disappointed Customer tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.