Thrifty Car Rental: Absolutely unpleasant experience, I called to c...
Una recensione del cliente Thrifty Car Rental da parte dell'utente GetHuman ~Jan da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jan
GetHuman:~Jan - puoi dire ai nostri altri Thrifty Car Rental clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jan:Yes I can. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Thrifty Car Rental e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Thrifty Car Rental descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jan un elenco di Thrifty Car Rental problemi comuni)
~Jan:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jan sul servizio clienti di Thrifty Car Rental
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Thrifty Car Rental community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jan:Absolutely unpleasant experience, I called to clarify an outstanding issue and gave the case number, rep said it had been closed because they could not reach via email or phone, totally untrue. Asked to speak with Mgr. and told "there are no escalation!" Rep repeatedly talked over my conversation , interrupted dozen times.*They actually pay these people as reps!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Thrifty Car Rental. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Thrifty Car Rental?
~Jan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Thrifty Car Rental di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jan:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Thrifty Car Rental clienti?
~Jan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Thrifty Car Rental sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jan tratte dal suo Thrifty Car Rental problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.