TXU Energy: Called, and couldn't get past automated voice...

Una recensione del cliente TXU Energy da parte dell'utente GetHuman ~rsixftunder da novembre 25º, 2017

Informazioni sul caso di ~rsixftunder

GetHuman:~rsixftunder - puoi dire ai nostri altri TXU Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rsixftunder:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto TXU Energy e, in caso affermativo, come?
~rsixftunder:Ho usato il numero 800-818-6132 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman TXU Energy in cui mi trovavo:TXU Energy Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TXU Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rsixftunder un elenco di TXU Energy problemi comuni)
~rsixftunder:"Cancel or change services" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~rsixftunder sul servizio clienti di TXU Energy

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TXU Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rsixftunder:Called, and couldn't get past automated voice. Have wires arcing under transformer on pole out back, and can't get a human being to report it to, before power goes out. Ice on trees putting a large amount of pressure on wires, won't have power for long.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TXU Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TXU Energy?
~rsixftunder:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rsixftunder:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TXU Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rsixftunder:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TXU Energy clienti?
~rsixftunder:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TXU Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rsixftunder tratte dal suo TXU Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.

TXU Energy

2.00 di 5 stelle | 37 recensioni

La TXU Energy recensione di ~rsixftunder

Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

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