TXU Energy: Called, and couldn't get past automated voice...
Una recensione del cliente TXU Energy da parte dell'utente GetHuman ~rsixftunder da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~rsixftunder
GetHuman:~rsixftunder - puoi dire ai nostri altri TXU Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rsixftunder:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto TXU Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TXU Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rsixftunder un elenco di TXU Energy problemi comuni)
~rsixftunder:"Service issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rsixftunder sul servizio clienti di TXU Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TXU Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rsixftunder:Called, and couldn't get past automated voice. Have wires arcing under transformer on pole out back, and can't get a human being to report it to, before power goes out. Ice on trees putting a large amount of pressure on wires, won't have power for long.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TXU Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TXU Energy?
~rsixftunder:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rsixftunder:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TXU Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rsixftunder:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TXU Energy clienti?
~rsixftunder:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TXU Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rsixftunder tratte dal suo TXU Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.