TXU Energy: After staying on holld for about an hour and be...
Una recensione del cliente TXU Energy da parte dell'utente GetHuman ~777 da ottobre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~777
GetHuman:~777 - puoi dire ai nostri altri TXU Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~777:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto TXU Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TXU Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~777 un elenco di TXU Energy problemi comuni)
~777:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~777 sul servizio clienti di TXU Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TXU Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~777:After staying on holld for about an hour and being switched to the WRONG dept x* to see why our services had not been reconnected the CS rep stated it would be on by Midnight or before. Well that did'nt happen a call was made at **:** and we were tol
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TXU Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TXU Energy?
~777:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~777:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TXU Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~777:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TXU Energy clienti?
~777:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TXU Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~777 tratte dal suo TXU Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.