T-Mobile: Poor communication!!! For the past week i have...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~TmobilecustomerservicerepsSUCK da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~TmobilecustomerservicerepsSUCK
GetHuman:~TmobilecustomerservicerepsSUCK - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Sure. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TmobilecustomerservicerepsSUCK un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TmobilecustomerservicerepsSUCK sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Poor communication!!! For the past week i have been in and out of the retail stores and constantly on the phone with customer service. I needed to change a few lines from another account to mines (change in responsibility). And it has not been done after constantly going over this process with customer service over and over. The representatives did not note anything that we had completed and transferred down on my account and i keep having to do all of this from the beginning. By now, i'm pissed. Going to the store and picking out the new phones for the lines that had been added and going to the counter and this girl Juli N from Pearl City's location tells me i cant do anything to the account unless released from the previous account holder. All of those issues were settled and done prior to this with both us account holders in store with them. I am pissed, T-mobile should consider new actions to take when completing transactions. I am unsatisfied with all that had happened. Not too me
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~TmobilecustomerservicerepsSUCK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TmobilecustomerservicerepsSUCK tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.