T-Mobile: Customer Rep. Sold us a package that was non ex...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Gouwen28 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gouwen28
GetHuman:~Gouwen28 - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gouwen28:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gouwen28 un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Gouwen28:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gouwen28 sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gouwen28:Customer Rep. Sold us a package that was non existent. Yes I signed contract. Within ** days (** being grace period) to get to their store front, they won't honor it or let me return phones. Disgusting.*Now in trying to get Corporate phone number and not one of their rep's. Have it, even in management customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Gouwen28:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gouwen28:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gouwen28:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Gouwen28:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gouwen28 tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.