T-Mobile: * days without our phones because they screwed...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~john s da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~john s
GetHuman:~john s - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~john s:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~john s un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~john s:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~john s sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~john s:* days without our phones because they screwed up the numbers during the move from at&t. Over * hours on the phone and we're going on day * without working phones!**Customer service is terrible and they lack any management to escalate a problem to. What a mistake it was trying T-Mobile!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~john s:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~john s:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~john s:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~john s:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~john s tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.