SuddenLink: YOUR CUSTOMER SERVICE LEVEL IN BAY ARKANSAS IS...
Una recensione del cliente SuddenLink da parte dell'utente GetHuman ~William Wilson da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~William Wilson
GetHuman:~William Wilson - puoi dire ai nostri altri SuddenLink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~William Wilson:Yeah. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto SuddenLink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SuddenLink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~William Wilson un elenco di SuddenLink problemi comuni)
~William Wilson:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~William Wilson sul servizio clienti di SuddenLink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SuddenLink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~William Wilson:YOUR CUSTOMER SERVICE LEVEL IN BAY ARKANSAS IS HORRIBLE CANNOT GET SERVICE AND IF YOU DO IT TAKES * TO * DAYS. I ALWAYS HAVE TO DIAL A TOLL FREE NUMBER TO REACH CUSTOMER SERVICE IT IS SOMETIMESS EASIER TO GO TO THE LOCAL OFFICE TO GET EITHER THE TELEPHO NE FIXED OR INTERNET FIXED. BESIDE THE SERVICE REP I SPOKE TO HUNG UP ON ME WHEN I COMPLAINED ABOUT THE SERVICE WE GET IN BAY. . GETTING READY TO FILE A COMPLAINT WITH MY LOCAL STATE REPRESENTATIVE AND THE STATE ATTORNEY GENERAL, AND THE FCC.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SuddenLink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SuddenLink?
~William Wilson:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~William Wilson:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SuddenLink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~William Wilson:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SuddenLink clienti?
~William Wilson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SuddenLink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~William Wilson tratte dal suo SuddenLink problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.