SuddenLink: "David" is the reason I will stay with Suddenli...
Una recensione del cliente SuddenLink da parte dell'utente GetHuman ~chippy da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~chippy
GetHuman:~chippy - puoi dire ai nostri altri SuddenLink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chippy:Yup. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto SuddenLink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti SuddenLink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chippy un elenco di SuddenLink problemi comuni)
~chippy:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chippy sul servizio clienti di SuddenLink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la SuddenLink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chippy:"David" is the reason I will stay with Suddenlink. I've been a long term customer but have not been happy with the DVR service. I've had to have the box changed (losing my series recording list and all recordings not viewed) twice due to malfunction and was going to give it one more try (for the third time) today. He not only hooked us up with * Tivos, he spent quite a bit of time changing out our outside connections that have been hanging in a mess with rust, etc. for years. He is going to return to install housing to protect it which has never been done. He walked me through everything and made sure both TVs, tivos, my alarm, phone, and internet were working properly.*I wasn't all that friendly when he arrived because of past experience and frustration with the same problem (shows stopped recording) time and time again. He remained friendly, professional, and seemed to actually care that we were happy with our service. He is a great asset to Suddenlink and I will request him b
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando SuddenLink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema SuddenLink?
~chippy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chippy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di SuddenLink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chippy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri SuddenLink clienti?
~chippy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per SuddenLink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chippy tratte dal suo SuddenLink problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.