Sorel: No customer service. Placed an order to be sen...
Una recensione del cliente Sorel da parte dell'utente GetHuman ~Rodger da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rodger
GetHuman:~Rodger - puoi dire ai nostri altri Sorel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rodger:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sorel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sorel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rodger un elenco di Sorel problemi comuni)
~Rodger:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rodger sul servizio clienti di Sorel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sorel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rodger:No customer service. Placed an order to be sent overnight. Two days later, I call for a tracking number. My order had not been processed yet. When I asked about the additional cost of overnight shipping, I was told that when it ships, it will be sent overnight. When I asked if he could send me a tracking number, he refused.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sorel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sorel?
~Rodger:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rodger:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sorel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rodger:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sorel clienti?
~Rodger:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sorel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rodger tratte dal suo Sorel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.