Sorel: My boot separated at the leather rubber seam ex...
Una recensione del cliente Sorel da parte dell'utente GetHuman ~Hiker da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hiker
GetHuman:~Hiker - puoi dire ai nostri altri Sorel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hiker:Yes I can. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sorel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sorel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hiker un elenco di Sorel problemi comuni)
~Hiker:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Hiker sul servizio clienti di Sorel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sorel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hiker:My boot separated at the leather rubber seam exactly like the customer photo on Amazon.com. The Sorel warranty department said that they will replace the boots but don't have any boots to send me. Yet they are in stock on Amazon.com. They want me to call back in * or * months to see if they have any available. This is a strange way to do business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sorel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sorel?
~Hiker:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hiker:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sorel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hiker:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sorel clienti?
~Hiker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sorel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hiker tratte dal suo Sorel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.