Sonicwall: not ** hour support, can not access any live hu...
Una recensione del cliente Sonicwall da parte dell'utente GetHuman ~norman da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~norman
GetHuman:~norman - puoi dire ai nostri altri Sonicwall clienti quando si è verificato il tuo caso?
~norman:Sure. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Sonicwall e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sonicwall descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~norman un elenco di Sonicwall problemi comuni)
~norman:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~norman sul servizio clienti di Sonicwall
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sonicwall community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~norman:not ** hour support, can not access any live human.. Called earlier and got support from india who refused to assist in a simple upgrade. now goes to a company EOD and straight to a full mailbox.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sonicwall. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sonicwall?
~norman:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~norman:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sonicwall di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~norman:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sonicwall clienti?
~norman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sonicwall sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~norman tratte dal suo Sonicwall problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.