Simple Mobile: They changed my number without my authorization...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Sandy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sandy
GetHuman:~Sandy - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sandy:Yeah. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sandy un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~Sandy:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sandy sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sandy:They changed my number without my authorization. When I request for my old number they could not give it to me whereas they had charged me to keep that number. They kept giving me different ticket and reference numbers. Each time you called them they would give you the same answers. They stopped my service for more than ** days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~Sandy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sandy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sandy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~Sandy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sandy tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.