Secure Horizons: I was calling to find out why a payment had not...
Una recensione del cliente Secure Horizons da parte dell'utente GetHuman ~desmma da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~desmma
GetHuman:~desmma - puoi dire ai nostri altri Secure Horizons clienti quando si è verificato il tuo caso?
~desmma:Yeah. Era late at night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Secure Horizons e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Secure Horizons descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~desmma un elenco di Secure Horizons problemi comuni)
~desmma:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~desmma sul servizio clienti di Secure Horizons
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Secure Horizons community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~desmma:I was calling to find out why a payment had not been cashed. This number was incorrect and when she tried to transfer me, I was put on hold again, just with a different number than I had tried previously. Guess they don't care about their money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Secure Horizons. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Secure Horizons?
~desmma:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~desmma:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Secure Horizons di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~desmma:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Secure Horizons clienti?
~desmma:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Secure Horizons sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~desmma tratte dal suo Secure Horizons problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.