Sears: our Kenmore broke and the first repairman said...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~michael perrucci da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~michael perrucci
GetHuman:~michael perrucci - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~michael perrucci:Sure. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~michael perrucci un elenco di Sears problemi comuni)
~michael perrucci:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~michael perrucci sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~michael perrucci:our Kenmore broke and the first repairman said that the part needed to be replaced could not be because some other repairperson must have taken the part out of his truck, so he had to order the part and come back * days later, after the *nd visit and supposedly the repair, it lasted * days before the same problem happened. I called explaining that it had taken us * weeks between the first call and repair and now it was down again, they said we had to wait untilo next week and I explained we were going on vacation and needed to wash the summer clothes and we would not be here next week and could they come out this week, they said no, I asked for Supervisor-they came back on and said he was busy with other customer, I said I would wait, after ** minutes of waitng the music stopped and Sears hung up on me with out speaking to me. Great company-you have got to be kidding-Lambert should fire someone running so called service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~michael perrucci:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~michael perrucci:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~michael perrucci:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~michael perrucci:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~michael perrucci tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.