Sears: Transfered me to someone who would not listen...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Lew da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lew
GetHuman:~Lew - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lew:Yup. Era late at night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lew un elenco di Sears problemi comuni)
~Lew:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lew sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lew:Transfered me to someone who would not listen, my wife is right, Sears looks for dumb people who don't listen. Guy gave her an attitude yesterday after they no-showed for and appointment. I think I got the same guy, Tony
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Lew:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lew:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lew:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Lew:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lew tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.