Sears: Nice Guy! But could not figure out how to get a...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Bruce da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bruce
GetHuman:~Bruce - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bruce:Yup. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bruce un elenco di Sears problemi comuni)
~Bruce:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bruce sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bruce:Nice Guy! But could not figure out how to get a hot water heater replaced (this has been going on for * days). Solution (for them) was that I should 'call back tomorrow'... Probably NOT!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Bruce:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bruce:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bruce:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Bruce:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bruce tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.