Sears: I called to cancel an order from lack of assist...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Beulah C. da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Beulah C.
GetHuman:~Beulah C. - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Beulah C.:Sure. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Beulah C. un elenco di Sears problemi comuni)
~Beulah C.:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Beulah C. sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Beulah C.:I called to cancel an order from lack of assistance the previous day! I had called * times, spent @* hours on the phone trying to find out when*if my appliances would be delivered & either got cut-off, wrong referral, or wrong answer!! Today was different! The phone person was pretty respectful, informative, and did what I asked. Amazing! I did have to ask for a clarification on one point, but she explained it to me. I was off the phone in @ * minutes. Hooray!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Beulah C.:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Beulah C.:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Beulah C.:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Beulah C.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Beulah C. tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.