Samsung: Wow! I did not expect this level of service...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Ricky Jr. Jr. da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ricky Jr. Jr.
GetHuman:~Ricky Jr. Jr. - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ricky Jr. Jr.:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ricky Jr. Jr. un elenco di Samsung problemi comuni)
~Ricky Jr. Jr.:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ricky Jr. Jr. sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ricky Jr. Jr.:Wow! I did not expect this level of service. They're taking care of my problem & were very pleasant and easy to deal with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Ricky Jr. Jr.:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ricky Jr. Jr.:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ricky Jr. Jr.:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Ricky Jr. Jr.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ricky Jr. Jr. tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.