Samsung: I stumbled upon this website and thought that I...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~E Neelly da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~E Neelly
GetHuman:~E Neelly - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~E Neelly:Yes. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~E Neelly un elenco di Samsung problemi comuni)
~E Neelly:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~E Neelly sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~E Neelly:I stumbled upon this website and thought that I would give it a try as I was having trouble contacting Samsung. I called the number that was provided and literally waited no longer than a minute before a customer service rep picked up the call. He was very helpful and advised me that it would be cheaper to get a new television than it would be to have mine repaired. I would believe that to be true as it got zapped during a recent electrical storm over the weekend. I have always had good service from my Samsung products and will continue my relationship with the company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~E Neelly:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~E Neelly:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~E Neelly:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~E Neelly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~E Neelly tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.