Samsung: Henry hung up on me. called back and lucas no h...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-228349 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-228349
GetHuman:GetHuman-228349 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-228349:Yes. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-228349 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-228349:"Repair Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-228349 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-228349:Henry hung up on me. called back and lucas no help. Lucas: "*We don't trust, we have to verify."* I have not had a Samsung TV work since Sat Am and suggested they call bestBuy to verify as for me to go to OfficeDepot and make copies and then send by postal mail is a good *-* days, then another *-* days for someone to read my mail amd then correspondingly another few days to delay in hopes I guess that I would give up. I read the customer reviews and feel sadly that Samsung does not really care and does not really want to help* rather delay &* put obstacles in the way in the hopes that the customer will go away. I will write to Consumer and office of whomever can hopefully help me obain what is a stated warrantly. Seems the response is not to help but to place obstacles in the path in hopes the customer stumble and falls and goes away. This is my first experince and it is not a good one. Henry at your customer response hung up on me. Lucas has not been helpful. I called on
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-228349:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-228349:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-228349:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-228349:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-228349 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.