Samsung: Dear network,*After months of dealing with sams...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Furious da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Furious
GetHuman:~Furious - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Furious:Sure. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Furious un elenco di Samsung problemi comuni)
~Furious:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Furious sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Furious:Dear network,*After months of dealing with samsung directly I would like to let each of you know about my situation. **. I was forced into completely waling away from both systems sold to me. The second being a out of box system. *I paid extra even though I paid for a huge warrantee. *After the computer was in. I was forced to wait a month. Being that samsung is supposed to be the best. A back order would not be present on a main system correct? Well it was. For *.* months. This is what future shop told me. After getting frustrated I was told to take the system back and try and recover all losses. One this was done to contact samsung directly. *After * months of messages and lousy customer service I was put in touch with Grace. Who samsung has now said is on a leave of absence. I'm guessing she was fired for the info she told me. *She mentioned this happening before. Apology after apology she made tapers to call and to contact me as promised. Until she mention
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Furious:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Furious:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Furious:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Furious:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Furious tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.