Samsung: Called in regards to a manufacturer defect on m...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-344210 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-344210
GetHuman:GetHuman-344210 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-344210:Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-344210 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-344210:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-344210 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-344210:Called in regards to a manufacturer defect on my brand new Smart TV. Was asked to provide receipt and submit pictures. I had to send in * times before they received the email. After dealing with Executive Customer Care, I was told that this was a scratch. After arguing and asking to speak with a supervisor I hung up, called back, explained again the issue...tech came out and within * days a new panel was installed. Horrible call center experience! Great repair company experience. * out of *
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-344210:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-344210:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-344210:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-344210:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-344210 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.