Rosetta Stone: I was trying to get a refund. Turns out I had...
Una recensione del cliente Rosetta Stone da parte dell'utente GetHuman ~Tish da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tish
GetHuman:~Tish - puoi dire ai nostri altri Rosetta Stone clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tish:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Rosetta Stone e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rosetta Stone descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tish un elenco di Rosetta Stone problemi comuni)
~Tish:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tish sul servizio clienti di Rosetta Stone
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rosetta Stone community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tish:I was trying to get a refund. Turns out I had simply forgotten to email my deactivation codes to them (but I had typed the deactivation codes into the website). He processed the refund in about * - * minutes for me and informed me it should show up in my bank within * - ** days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rosetta Stone. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rosetta Stone?
~Tish:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tish:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rosetta Stone di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tish:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rosetta Stone clienti?
~Tish:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rosetta Stone sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tish tratte dal suo Rosetta Stone problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.