Rosetta Stone: Hello, I was getting harassing phone calls fro...
Una recensione del cliente Rosetta Stone da parte dell'utente GetHuman ~Druzmom da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Druzmom
GetHuman:~Druzmom - puoi dire ai nostri altri Rosetta Stone clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Druzmom:Yup. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Rosetta Stone e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rosetta Stone descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Druzmom un elenco di Rosetta Stone problemi comuni)
~Druzmom:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Druzmom sul servizio clienti di Rosetta Stone
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rosetta Stone community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Druzmom:Hello, I was getting harassing phone calls from a collection agency. My account was paid in full so I could not understand why this was happening now since I paid over a year ago. I spoke with Charity in billing and she called the agency and made sure to clear my name and number from their account. all of this from beginning to end was * minutes * second.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rosetta Stone. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rosetta Stone?
~Druzmom:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Druzmom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rosetta Stone di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Druzmom:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rosetta Stone clienti?
~Druzmom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rosetta Stone sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Druzmom tratte dal suo Rosetta Stone problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.