Roku: This is the *rd time I have had to deal with Ro...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman GetHuman-357798 da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-357798
GetHuman:GetHuman-357798 - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-357798:Yup. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-357798 un elenco di Roku problemi comuni)
GetHuman-357798:"Account Setup" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-357798 sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-357798:This is the *rd time I have had to deal with Roku Customer Service. On this call, the Customer service rep. had poor english skills and kept insisting I connect the Roku with A*V cables instead of HDMI since my A*V receiver was no longer recognizing the Roku signal. I could not make the rep understand it had been working for months using HDMI cable. I finally just hung up. This Roku receiver has been unstable since new. I hope you have better luck.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
GetHuman-357798:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-357798:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-357798:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
GetHuman-357798:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-357798 tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.