I've called Roku customer service several times...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~screamer da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~screamer
GetHuman:~screamer - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~screamer:Yup. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~screamer un elenco di Roku problemi comuni)
~screamer:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~screamer sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~screamer:I've called Roku customer service several times. Average wait time varies from ** minutes to less than a minute. They've talked me through resetting internet router settings (not their router) and other problems. They've sent me a new unit when they determined the problem was their unit - even though the warranty had expired. EXCELLENT.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~screamer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~screamer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~screamer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~screamer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~screamer tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.