Roku: I called, got an estimated wait time of ** min...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~Little d da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Little d
GetHuman:~Little d - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Little d:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Little d un elenco di Roku problemi comuni)
~Little d:"Account Setup" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Little d sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Little d:I called, got an estimated wait time of ** min.s, waited ** min.s-ish, was told to unplug the stick from the TV and the outlet and count to **, replug, and Ta Da ! All fixed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~Little d:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Little d:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Little d:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~Little d:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Little d tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.