Roku: Amazingly, this call went really well. I had a...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~denf da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~denf
GetHuman:~denf - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~denf:Sure. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~denf un elenco di Roku problemi comuni)
~denf:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~denf sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~denf:Amazingly, this call went really well. I had a slight problem understanding the support technician, but, he really knew his stuff. Having worked in tech support before, I can share that it has to be one of the most difficult jobs around, and often the problem is user-created. Just saying.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~denf:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~denf:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~denf:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~denf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~denf tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.