Reebok: Bought a Treadmill that was missing the bolts t...
Una recensione del cliente Reebok da parte dell'utente GetHuman ~CitizenTom da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~CitizenTom
GetHuman:~CitizenTom - puoi dire ai nostri altri Reebok clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CitizenTom:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Reebok e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Reebok descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CitizenTom un elenco di Reebok problemi comuni)
~CitizenTom:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CitizenTom sul servizio clienti di Reebok
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Reebok community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CitizenTom:Bought a Treadmill that was missing the bolts that held the motor onto the frame. They said they would have a service agent out within * days. It's now been * weeks and * phone calls without anyone EVER picking up the phone. I even called sales and they said they would pass it onto the customer service supervisor...it never happened. I tried to use their website to contact them, and got error after error when trying to send my complaints. I will NEVER buy anything from ICON or any subsidiary (Reebok, Pro-Form, etc.) again. This is the most frustrating and worst experience I have ever had.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Reebok. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Reebok?
~CitizenTom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CitizenTom:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Reebok di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CitizenTom:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Reebok clienti?
~CitizenTom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Reebok sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CitizenTom tratte dal suo Reebok problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.