Rand McNally: we bought a *** spent ***. dollars on it just...
Una recensione del cliente Rand McNally da parte dell'utente GetHuman ~kathy da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~kathy
GetHuman:~kathy - puoi dire ai nostri altri Rand McNally clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kathy:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Rand McNally e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rand McNally descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kathy un elenco di Rand McNally problemi comuni)
~kathy:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kathy sul servizio clienti di Rand McNally
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rand McNally community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kathy:we bought a *** spent ***. dollars on it just a little over a year we started having problems just as the warrentee is ending the power supply goes out we replaced that *x but we were still having the freezing problem and then the blasted thing would go blank we had been reseting the thing for quite awhile because that is what they told us to do that some of them have glitches . oh but we could purchase a new one and see if we had the same troubles . finally the thing just went we called got a guy nmaed Nathan he said he was a supervisor and we asked what they can do since we had problems with this thing virtually every since the warantee went out. he said we could send it back to them and they would fix it for **. dollars or he would give us a **% discount on the same model *** new one. we explained we are truck drivers and that we needed the gps now couldnt they just give us a discount coupon that we could use in the truck stop to get a new one . he said no and when i asked to sp
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rand McNally. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rand McNally?
~kathy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kathy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rand McNally di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kathy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rand McNally clienti?
~kathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rand McNally sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kathy tratte dal suo Rand McNally problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.