Rand McNally: As for the product, Lousy, didn't do most thing...
Una recensione del cliente Rand McNally da parte dell'utente GetHuman ~Alan Heilpern da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alan Heilpern
GetHuman:~Alan Heilpern - puoi dire ai nostri altri Rand McNally clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alan Heilpern:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Rand McNally e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rand McNally descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alan Heilpern un elenco di Rand McNally problemi comuni)
~Alan Heilpern:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alan Heilpern sul servizio clienti di Rand McNally
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rand McNally community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alan Heilpern:As for the product, Lousy, didn't do most thing correctly ie addresses, route guidance poor. Was told to download new program and I did. Some of the problems were cleared but not all. Wrong addresses and guidance. Sent it back RMA ************. Never received an e-mail nor did I receive an e-mail that it repaired and shipped back to me. This NOT CUSTOMER SERVICE. I doubt that I will buy another Rand McNally product.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rand McNally. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rand McNally?
~Alan Heilpern:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alan Heilpern:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rand McNally di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alan Heilpern:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rand McNally clienti?
~Alan Heilpern:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rand McNally sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alan Heilpern tratte dal suo Rand McNally problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.