Rakuten: Was on hold, listening to music and announcemen...
Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman ~ahladik da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ahladik
GetHuman:~ahladik - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ahladik:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ahladik un elenco di Rakuten problemi comuni)
~ahladik:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ahladik sul servizio clienti di Rakuten
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ahladik:Was on hold, listening to music and announcements, for approximately ** minutes. Thankful I have speaker phone for times like this! Then there were a few rings like my call was finally being transferred to an agent, but instead I was disconnected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
~ahladik:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ahladik:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ahladik:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
~ahladik:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ahladik tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.