Rakuten's customer service is horrible..they sa...

Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman ~john da novembre 22º, 2017

Informazioni sul caso di ~john

GetHuman:~john - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
~john:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
~john:Ho usato il numero 800-800-0800 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Rakuten in cui mi trovavo:Rakuten Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~john un elenco di Rakuten problemi comuni)
~john:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~john sul servizio clienti di Rakuten

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~john:Rakuten's customer service is horrible..they said they cancelled my order then hours later i got an email saying the order has been shipped!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
~john:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~john:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~john:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
~john:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~john tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.

Rakuten

2.38 di 5 stelle | 79 recensioni

La Rakuten recensione di ~john

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Rakuten, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Rakuten in alcun modo.

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