REI is truly a scam and many of their practices...
Una recensione del cliente REI da parte dell'utente GetHuman ~Rob R. da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rob R.
GetHuman:~Rob R. - puoi dire ai nostri altri REI clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rob R.:Sure. Era evening, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto REI e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti REI descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rob R. un elenco di REI problemi comuni)
~Rob R.:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rob R. sul servizio clienti di REI
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la REI community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rob R.:REI is truly a scam and many of their practices are fraudulent, particularly their membership system. The customer service is terrible. Quite frankly, I had one of the worst experiences imaginable with REI of any company I have ever done business with. This company flat out gets an F. Shop elsewhere and save money...I guarantee you anything you want to buy at REI you can find for **%* cheaper elsewhere and receive better service and treatment.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando REI. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema REI?
~Rob R.:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rob R.:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di REI di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rob R.:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri REI clienti?
~Rob R.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per REI sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rob R. tratte dal suo REI problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.