In over a decade of testing with Prometric, the...
Una recensione del cliente Prometric da parte dell'utente GetHuman ~OnHoldAgain da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~OnHoldAgain
GetHuman:~OnHoldAgain - puoi dire ai nostri altri Prometric clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OnHoldAgain:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Prometric e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Prometric descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OnHoldAgain un elenco di Prometric problemi comuni)
~OnHoldAgain:"Schedule Exam" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OnHoldAgain sul servizio clienti di Prometric
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Prometric community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OnHoldAgain:In over a decade of testing with Prometric, they have never staffed their phone lines adequately. Hold times have always been terrible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Prometric. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Prometric?
~OnHoldAgain:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OnHoldAgain:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Prometric di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OnHoldAgain:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Prometric clienti?
~OnHoldAgain:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Prometric sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OnHoldAgain tratte dal suo Prometric problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.