Prometric: I was calling to post a complaint about my test...
Una recensione del cliente Prometric da parte dell'utente GetHuman ~mfsmithdc1 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~mfsmithdc1
GetHuman:~mfsmithdc1 - puoi dire ai nostri altri Prometric clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mfsmithdc1:Yes I can. Era late at night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Prometric e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Prometric descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mfsmithdc1 un elenco di Prometric problemi comuni)
~mfsmithdc1:"Find Test Center" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mfsmithdc1 sul servizio clienti di Prometric
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Prometric community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mfsmithdc1:I was calling to post a complaint about my testing center. I was transferred from this department to the customer care dept. The call center seems to be overseas (India) making the person a little hard to understand, but overall I had a good experience and got the help that I wanted.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Prometric. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Prometric?
~mfsmithdc1:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mfsmithdc1:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Prometric di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mfsmithdc1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Prometric clienti?
~mfsmithdc1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Prometric sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mfsmithdc1 tratte dal suo Prometric problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.