ProFlowers: I was supposed to get a full refund, but they'r...
Una recensione del cliente ProFlowers da parte dell'utente GetHuman ~MommyAuty da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~MommyAuty
GetHuman:~MommyAuty - puoi dire ai nostri altri ProFlowers clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MommyAuty:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto ProFlowers e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ProFlowers descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MommyAuty un elenco di ProFlowers problemi comuni)
~MommyAuty:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MommyAuty sul servizio clienti di ProFlowers
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ProFlowers community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MommyAuty:I was supposed to get a full refund, but they're issuing me a replacement. I'm alright with this, as I really wanted the plant, but I'm nervous because the last plant died in only * days.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ProFlowers. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ProFlowers?
~MommyAuty:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MommyAuty:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ProFlowers di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MommyAuty:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ProFlowers clienti?
~MommyAuty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ProFlowers sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MommyAuty tratte dal suo ProFlowers problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.