Priceline: The first customer service rep does not speak c...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman ~MrsK da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~MrsK
GetHuman:~MrsK - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MrsK:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MrsK un elenco di Priceline problemi comuni)
~MrsK:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MrsK sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MrsK:The first customer service rep does not speak clear English. He was helpful and polite and tried to explain priceline's policy to me, but his heavy accent made him difficult to understand.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
~MrsK:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MrsK:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MrsK:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
~MrsK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MrsK tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.