Priceline.com...NO customer representatives in...
Una recensione del cliente Priceline da parte dell'utente GetHuman GetHuman-juliecr da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-juliecr
GetHuman:GetHuman-juliecr - puoi dire ai nostri altri Priceline clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-juliecr:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Priceline e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Priceline descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-juliecr un elenco di Priceline problemi comuni)
GetHuman-juliecr:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-juliecr sul servizio clienti di Priceline
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Priceline community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-juliecr:Priceline.com...NO customer representatives in the United States. Seriously! You have been connected to Peter. * Peter: Hi, Julie! Thanks for choosing to chat with us today. How may I help you? * Julie Cruickshank: please give a UNITED STATES phone number for Priceline.com * Peter: I understand your concern, but our phone customer service agents can only assist customers who do have an existing reservation. You can only get through the IVR if you are able to enter your trip number. If you would like, I can try to assist you. What do you need help with? * Julie Cruickshank: I have a trip number. I do not want to speak with anyone, unless they are in the UNITED STATES * Peter: I * Julie Cruickshank: I have called the toll free number & spoke with someone that told me there was no such number for the UNITED STATES * Peter: I'm so sorry, Julie. But we don't have a direct phone number for customer service in United States. * Julie Cruickshank: I booked a room in the UNITED STATES, so I would like to speak to someone in the UNTIED STATES. Peter: I understand that this must be very important for you* however, we are unable to resolve this matter while we chat. Please call us at (***-***-****), you will need your ** digit Trip number. After entering in your trip number, your call will be sent directly to a phone agent. The phone agent will have a full transcript of our chat conversation. * Julie Cruickshank: I have already called this number & spoke with your so called agent & did not receive satisfaction * Peter: I'm very sorry, Julie. I really apologize we don't have customer service from U.S.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Priceline. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Priceline?
GetHuman-juliecr:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-juliecr:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Priceline di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-juliecr:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Priceline clienti?
GetHuman-juliecr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Priceline sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-juliecr tratte dal suo Priceline problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.