Plantronics: Good, but did not have enough technical experti...
Una recensione del cliente Plantronics da parte dell'utente GetHuman ~WillR da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~WillR
GetHuman:~WillR - puoi dire ai nostri altri Plantronics clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WillR:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Plantronics e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Plantronics descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WillR un elenco di Plantronics problemi comuni)
~WillR:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WillR sul servizio clienti di Plantronics
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Plantronics community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WillR:Good, but did not have enough technical expertise to solve the problem. I did have to wait about ** minutes and wasn't given an ETA, so nearly gave up! Eventually, a chat rep answered and she said that she will get back to me in a few days' time to "ask a higher tier about this issue" by email, which I accepted.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Plantronics. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Plantronics?
~WillR:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WillR:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Plantronics di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WillR:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Plantronics clienti?
~WillR:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Plantronics sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WillR tratte dal suo Plantronics problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.