PayPal: I called early in the morning and got a person...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~JP da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~JP
GetHuman:~JP - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JP:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JP un elenco di PayPal problemi comuni)
~JP:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JP sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JP:I called early in the morning and got a person right away who transferred me to a robot. The robot transferred me to a human after I pressed O several times and said "agent" a few times.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~JP:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JP:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JP:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~JP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JP tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.