PayPal: auto response to email. get scripted feedback o...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~JS da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~JS
GetHuman:~JS - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JS:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JS un elenco di PayPal problemi comuni)
~JS:"Flagged Post" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JS sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JS:auto response to email. get scripted feedback on issue when calling (* times)..no real help. quick to take money very sloooow to return it when it comes to an unauthorized transaction. very frustrated
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~JS:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JS:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JS:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~JS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JS tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.