Orbitz: Their call center is the worse ever, I called t...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~Tom da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom
GetHuman:~Tom - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom:Yes. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom un elenco di Orbitz problemi comuni)
~Tom:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom:Their call center is the worse ever, I called to get a problem resolved (they billed a CDN purchase in US dollars) and I could not hear anything due to the back ground noise. I told the agent I could not hear and he told me I needed to pay more attention. Unbelievable. Would never use them again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~Tom:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~Tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.